सीएम पुष्कर सिंह धामी खुद शिकायतकर्ता से फोन कर पूछे तो यह उस व्यक्ति के लिए अविस्मरणीय क्षण होगा। वहीं उत्तराखंड के अधिकारियों के लिए सबक है जो शिकायतों पर ध्यान नहीं दे रहे हैं। CM Dhami talked to the complainant over the phone सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज होने वाली शिकायतों के निस्तारण के लिए दिये गये निर्देशों पर विभागों ने काम किया है कि नहीं, यह जांचने के लिए खुद मुख्यमंत्री ने फोन कर फीडबैक लिया। शिकायतकर्ताओं ने बताया कि उनकी समस्या का हल हो गया और इसके लिए उन्होंने सीएम धामी को धन्यवाद भी कहा। इसके बाद भी सीएम ने बेहद अपनेपन से उनके हालचाल पूछे और परिवारजनों को नमस्ते कहा।
बागेश्वर के मोहन सिंह ने सीएम को बताया कि उनके घर के पीछे पेड़ गिरने की स्थिति में है। सीएम ने डीएम बागेश्वर को तत्काल समस्या का समाधान कर सीएम कार्यालय को सूचित करने को कहा। ऊमधसिंह नगर के राकेश अग्रवाल ने बिजली बिल में नौ हजार रुपये ब्याज लगाने की शिकायत की, जिस पर सीएम ने यूपीसीएल प्रबंधन को कार्रवाई के निर्देश दिए। देहरादून के अरुण अहलुवालिया ने बताया कि वह पिछले साल 31 अगस्त को सेवानिवृत्त हो चुके हैं। पेंशन तो मिल रही लेकिन इंश्योरेंस का पैसा नहीं मिला। सीएम ने शिक्षा विभाग के अधिकारियों को इंश्योरेंस की राशि यथाशीघ्र उपलब्ध कराने के निर्देश दिए। सीएम धामी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसमस्याओं के त्वरित समाधान के लिए सचिव एवं विभागाध्यक्ष सीएम हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा करें।